Aide

La plate-forme de trading d'options binaires n'apparait pas (le plugin Flash Player n'est pas mis à jour).

1. Fermer toutes les fenêtres de votre navigateur Web
2. Téléchargez et installez Adobe Flash Player en suivant ce lien.
3. Ouvrez votre navigateur Web une nouvelle fois, et vérifiez si la plate-forme d'options binaires fonctionne correctement ou non.

Impossible de se connecter, et le graphique des options binaires ne s'affiche pas.

Merci de vérifier que votre navigateur Web (Mozilla Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer) ne possède pas déjà la dernière version mise à jour de Flash Player.
Si le plugin Flash Player n'est pas installé/à jour sur votre ordinateur, merci de cliquez ici pour obtenir la dernière version en date.

1. Videz le cache/l'historique de votre navigateur web

2. Supprimez les données de navigation de Flash Player.

1. Clicquez sur Démarrer / Panneau de Configuration / Trier par Larges Icones et choisissez l'icone Flash Player.

2. Sélectionnez l'onglet Advanced puis cliquez sur Delete All

3. Choisissez ensuite Delete All Site Data and Settings, puis cliquez sur Delete Data

3. Désinstaller Flash Player

1. Téléchargez le désinstallateur de Flash Player è partir du lien suivant:
désinstallateur(832 KB)

2. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur, et lancez la désinstallation.

4. Supprimez manuellement l'ensemble des fichiers liés à Flash Player

Supprimez l'ensemble des fichiers présents dans les dossiers suivants :
Windows 7/Vista: C:/Utilisateurs/'le nom de votre PC'/AppData/Roaming/Macromedia/Flash Player
Windows XP: C:/Documents and Settings/'le nom de votre PC'/Application Data/Macromedia/Flash Player

ou

Ouvrez la fenêtre Exécuter en cliquant sur Démarrer puis Exécuter. Copier-collez ensuite l'adresse suivante dans la fenêtre qui s'est alors ouverte: %appdata%/Macromedia/Flash Player
Supprimez tous les fichiers présents dans le dossier.

5. Téléchargez puis réinstallez Flash Player

Téléchargez Flash Player

La plate-forme d'options binaires se charge lentement.

Vérifiez l'état de votre connexion Internet, puis lancez à nouveau la plate-forme d'options binaires à l'aide de l'un des navigateurs web présentés précédemment.

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